Officiële Algemene Voorwaarden en Bedrijfsbeleid van Fiesta Casino

Over Ons: De Geboorte van Fiesta Casino

Welkom bij Fiesta Casino. Onze reis begon in 2018 toen een groep gepassioneerde kansspelexperts besloot dat de online casinowereld toe was aan vernieuwing. Wij wilden de bruisende, warme en levendige energie van een Latijns-Amerikaans feest (een 'Fiesta') combineren met de strenge eisen van veiligheid en betrouwbaarheid die de Nederlandse speler verdient. Vanuit die visie werd fiestacasino.nl opgericht.

Onze missie is eenduidig: het bieden van hoogwaardig, eerlijk en veilig entertainment. Wij werken uitsluitend samen met wereldwijd gecertificeerde spelontwikkelaars en maken gebruik van geavanceerde Random Number Generators (RNG) om onafhankelijk, eerlijk spel te garanderen. Uw veiligheid vormt ons fundament; wij beveiligen ons platform met de modernste SSL-encryptietechnologieën en voeren strikte audits uit, zodat u onbezorgd van het spel kunt genieten.

Algemene Voorwaarden

Laatst gewijzigd: 24 mei 2024

1. Toepasselijkheid en Acceptatie

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de speler) en Fiesta Casino ('wij', 'ons', 'onze'). Door u te registreren op fiestacasino.nl en gebruik te maken van onze diensten, verklaart u dat u deze voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en zonder voorbehoud heeft geaccepteerd.

2. Accountregistratie en Vereisten

Om deel te nemen aan onze kansspelen dient u een persoonlijk account aan te maken. U bevestigt en garandeert dat u ten minste 18 jaar oud bent en dat u als inwoner van Nederland de toepasselijke wet- en regelgeving naleeft. Spelers in de leeftijd van 18 tot en met 23 jaar ('jongvolwassenen') zijn wettelijk uitgesloten van promoties en bonussen. Tijdens het registratieproces voeren wij een strikte identiteitsverificatie uit via iDIN en controleren wij uw status in het Cruks-register.

3. Stortingen en Uitbetalingen

Alle stortingen dienen direct afkomstig te zijn van een bankrekening die op uw eigen naam staat geregistreerd. Wij accepteren onder geen beding zakelijke rekeningen of overboekingen van derden. Uitbetalingen worden na een zorgvuldige veiligheidscontrole verwerkt en uitsluitend overgemaakt naar de geverifieerde tegenrekening. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om aanvullende KYC-documenten (Know Your Customer) op te vragen alvorens een uitbetaling te fiatteren.

4. Eerlijk Spel en Verboden Handelingen

Spelers dienen zich strikt te onthouden van fraude, collusie, het gebruik van geautomatiseerde scripts (bots), of het opzettelijk uitbuiten van softwarefouten. Bij de detectie van frauduleuze of verdachte activiteiten behouden wij ons het recht voor om uw account onmiddellijk en permanent te blokkeren, eventuele winsten ongeldig te verklaren en de bevoegde autoriteiten, waaronder de Kansspelautoriteit, in te lichten.

Privacybeleid

Wij hechten de hoogste waarde aan de vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft op transparante wijze hoe Fiesta Casino uw persoonsgegevens verwerkt in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverzameling en Doel

Wij verzamelen persoonsgegevens (waaronder uw naam, woonadres, geboortedatum, Burgerservicenummer (BSN) en financiële transactiegegevens) uitsluitend voor de volgende, wettelijk vastgestelde doeleinden:

• Het onomstotelijk verifiëren van uw identiteit en leeftijd.
• Het veilig en adequaat verwerken van uw financiële transacties en spelactiviteiten.
• Het voldoen aan onze stringente wettelijke verplichtingen, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwwft).
• Het beschermen van u als speler, inclusief het monitoren op en signaleren van risicovol of onmatig speelgedrag.

Gegevensdeling en Databeveiliging

Uw persoonlijke gegevens worden nimmer verkocht aan commerciële derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geverifieerde betalingsproviders, geaccrediteerde identiteitsverificatiediensten of overheidsinstanties wanneer de wet ons daartoe verplicht. Al uw gegevens worden cryptografisch versleuteld en opgeslagen op zwaar beveiligde servers binnen de jurisdictie van de Europese Unie.

Verantwoord Spelen

Bij Fiesta Casino is het feest pas echt geslaagd als het veilig en verantwoord blijft. Kansspelen zijn uitsluitend bedoeld als een vorm van entertainment en mogen nooit worden beschouwd als een middel om structurele inkomsten te genereren of financiële problemen op te lossen. Wij zetten ons met grote toewijding proactief in om gokgerelateerde schade te voorkomen.

Beschermingsmaatregelen en Spelerslimieten

Om u te faciliteren in het behouden van volledige controle over uw speelgedrag, verplichten wij u om direct bij registratie de volgende speellimieten in te stellen:

• Stortingslimiet: Het maximale bedrag dat u per dag, week of maand aan uw account kunt toevoegen.
• Sessielimiet: De maximale tijdsduur dat u ingelogd kunt zijn op ons platform.
• Saldolimiet (Automatische Opname): Het maximale bedrag dat u in uw virtuele portemonnee wenst te bewaren. Elk bedrag dat deze limiet overschrijdt, wordt automatisch en veilig naar uw bankrekening overgemaakt.

Zelfuitsluiting (Cruks) en Hulpverlening

Merkt u dat het spelen u meer kost dan u lief is, hetzij in tijd, hetzij in geld? Wij begrijpen dat dit moeilijk kan zijn en adviseren u met klem om adequaat in te grijpen. Via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) kunt u zichzelf eenvoudig een speelpauze opleggen. Deze uitsluiting is direct van kracht voor alle legale online en fysieke casino's in Nederland.

Daarnaast staan onze getrainde medewerkers op het gebied van verslavingspreventie voor u klaar om u empathisch en vertrouwelijk te begeleiden. Voor onafhankelijke, anonieme en professionele hulp raden wij u sterk aan contact op te nemen met Loket Kansspel (www.loketkansspel.nl), AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) of uw huisarts. U staat er nooit alleen voor; wij zijn hier om u te helpen.